Nous collectons différents types d'informations selon votre interaction avec notre plateforme. Ces données nous permettent de vous offrir une expérience d'apprentissage personnalisée et de qualité.

Données que vous nous fournissez directement

• Nom, prénom et coordonnées lors de la création de votre compte
• Informations professionnelles comme votre fonction et votre entreprise
• Historique de formation et parcours d'apprentissage
• Préférences de communication et paramètres de compte
• Messages et échanges avec notre équipe pédagogique

Données collectées automatiquement

Pendant votre utilisation de notre plateforme, nous recueillons automatiquement certaines informations techniques pour améliorer nos services et votre expérience utilisateur.

• Adresse IP et données de connexion
• Type de navigateur et système d'exploitation
• Pages consultées et durée des sessions
• Actions effectuées sur la plateforme

Nous utilisons vos informations personnelles uniquement dans le but d'améliorer votre expérience de formation et de vous fournir les services demandés. Voici comment nous utilisons vos données au quotidien.

• Gérer votre compte et personnaliser votre parcours de formation
• Vous envoyer des communications sur vos cours et formations
• Répondre à vos questions et demandes d'assistance
• Analyser l'utilisation de notre plateforme pour l'améliorer
• Vous informer des nouvelles formations et contenus pertinents
• Assurer la sécurité et prévenir les utilisations frauduleuses

La sécurité de vos données constitue notre priorité absolue. Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles strictes pour protéger vos informations contre tout accès non autorisé.

Mesures de sécurité techniques

• Chiffrement des données sensibles en transit et au repos
• Serveurs sécurisés hébergés dans l'Union Européenne
• Protocoles de sécurité régulièrement mis à jour
• Systèmes de détection et prévention des intrusions
• Sauvegardes régulières et plans de récupération

Mesures organisationnelles

Au-delà des aspects techniques, nous avons mis en place des procédures internes rigoureuses. Seuls les employés ayant besoin d'accéder à vos données pour accomplir leur travail y ont accès, et ils sont tous formés aux bonnes pratiques de confidentialité.

Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD), vous disposez de plusieurs droits concernant vos informations personnelles. Nous facilitons l'exercice de ces droits.

• Droit d'accès : Demandez une copie de toutes les données que nous détenons sur vous
• Droit de rectification : Corrigez les informations incorrectes ou incomplètes
• Droit à l'effacement : Demandez la suppression de vos données personnelles
• Droit à la limitation : Restreignez le traitement de vos données dans certains cas
• Droit à la portabilité : Recevez vos données dans un format structuré
• Droit d'opposition : Refusez certains traitements de vos données

Nous limitons au strict minimum le partage de vos informations avec des tiers. Quand cela s'avère nécessaire pour vous fournir nos services, nous nous assurons que ces partenaires respectent des standards de confidentialité équivalents aux nôtres.

Partenaires de service

Nous travaillons avec des prestataires soigneusement sélectionnés qui nous aident à faire fonctionner notre plateforme. Ces partenaires incluent nos hébergeurs web, nos services d'emailing et nos outils d'analyse. Ils n'ont accès qu'aux données strictement nécessaires pour accomplir leurs missions.

Obligations légales

Dans certaines situations, nous pouvons être amenés à divulguer vos informations pour respecter une obligation légale, une décision de justice, ou protéger nos droits et notre sécurité.

Nous conservons vos données personnelles uniquement pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées, ou conformément aux obligations légales applicables.

• Données de compte : conservées tant que votre compte est actif
• Historique de formation : conservé pendant 5 ans après votre dernière activité
• Communications : conservées pendant 3 ans pour référence
• Données de facturation : conservées 10 ans conformément aux obligations comptables

Après ces périodes, vos données sont soit supprimées définitivement, soit anonymisées de manière irréversible. Vous pouvez à tout moment demander la suppression anticipée de vos données en nous contactant.

Notre site utilise des cookies et des technologies similaires pour améliorer votre expérience de navigation et analyser l'utilisation de nos services. Vous gardez le contrôle total sur ces technologies.

Types de cookies utilisés

• Cookies essentiels : Nécessaires au fonctionnement du site
• Cookies de performance : Nous aident à comprendre comment vous utilisez le site
• Cookies de fonctionnalité : Mémorisent vos préférences

Vous pouvez configurer votre navigateur pour refuser les cookies ou vous alerter lorsqu'ils sont envoyés. Notez que certaines fonctionnalités du site peuvent ne pas fonctionner correctement sans cookies.

Vos données sont principalement stockées et traitées au sein de l'Union Européenne. Lorsqu'un transfert vers un pays tiers s'avère nécessaire, nous nous assurons qu'il offre un niveau de protection adéquat.

Nos services sont destinés aux professionnels et ne s'adressent pas aux personnes de moins de 18 ans. Nous ne collectons pas sciemment d'informations personnelles auprès de mineurs.

Si nous découvrons qu'un mineur nous a fourni des données personnelles, nous prendrons des mesures pour supprimer ces informations dans les plus brefs délais.

Cette politique de confidentialité peut être mise à jour occasionnellement pour refléter les changements dans nos pratiques ou pour des raisons légales. La version actualisée sera toujours disponible sur cette page.

Nous vous informerons des modifications importantes par email ou par une notification sur notre plateforme. Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette page pour rester informé de la manière dont nous protégeons vos informations.